LEISTUNGEN

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Ihr Ansprechpartner für Themen rund um die Automobilindustrie: alle unsere Leistungen von Trainings, Seminare, über Consulting bis hin zum Coaching fokussieren die KFZ-Branche. Was Kirstein Consulting & Training ausmacht: die Erfahrung und Fachkompetenz! 

Wir helfen Ihnen, Ihren Verkauf zu verbessern, Prozesse in Ihrem Betrieb systematisch zu analysieren und zu optimieren. Wir beraten Sie in allen Fragen, finden nachhaltige Lösungen und sind langfristig Ihr strategischer Partner in der Beratung. 

TRAINING

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TRAININGS & SEMINARE

Optimieren Sie selbständig und nachhaltig Ihre Betriebsführung, Ihr Controlling sowie Ihren Vertrieb und Verkauf. Unsere Trainings und Seminare bringen Sie und Ihr Team auf den neuesten Stand. In kleinen Gruppen bereiten wir betriebswirtschaftliche Themen gemeinsam auf und wenden diese auf Ihr Unternehmen an.

Unsere Trainings und Seminare werden individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst und umfassen folgende Themen:

  • – Betriebsführung 
  • – Stunden-Verrechnungssätze & Kalkulationen 
  • – Budgetplanung & Controlling
  • – Gebrauchtwagengeschäft
  • – Qualitätsmanagement 
  • – Personalführung & Motivation
  • – Arbeitsorganisation & Zeitmanagement
  • – Online Marketing & Social Media
  • – Datenschutz 
  1. Kontaktieren Sie uns und wir besprechen, wo wir unterstützen können.
  2. Gemeinsam definieren wir die Schulungsinhalte, entwickeln einen Trainingsplan und erstellen ein individuelles Angebot. Das Angebot kann einzelne Trainings, aber auch Trainingspakete umfassen.
  3. Wir sind mobil & direkt vor Ort. Die Trainings und Seminare können in Ihrem Unternehmen oder in einer von Ihnen gewählten Location stattfinden.
  4. Im Zuge der Seminare erhalten Sie von uns umfangreiche Unterlagen und Handouts mit einer Zusammenfassung des Inhalts. 
  5. Selbstverständlich ist nach den Trainings auch weiterhin eine persönliche Betreuung und Begleitung mit uns möglich. 
CONSULTING

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CONSULTING

Wir haben das große Ganze im Blick und analysieren nicht nur die offensichtlichen Schwierigkeiten und Probleme, sondern gehen gemeinsam mit Ihnen ins Detail. Dabei helfen uns die jahrelange Erfahrung und das explizite Branchenwissen. Welche Prozesse haben Optimierungsbedarf und welche Kennzahlen können Sie verbessern? 

Unser Consulting Team nimmt gemeinsam mit Ihnen folgende Schwerpunkte unter die Lupe: 

  • – Prozessoptimierung & Analyse von Abläufen
  • – Allgemeine Performance-Verbesserung bzgl. Service & Qualität
  • – Betriebswirtschaftliche Analysen bezogen auf Leistungskennzahlen
  1. Kontaktieren Sie uns und wir machen eine Bestandsaufnahme. Wir identifizieren Ihr Problem, den Bedarf und stimmen die Beratungsinhalte individuell mit Ihnen ab. 
  2. Wir kommen auch zu Ihnen und nehmen den Status-Quo vor Ort auf. 
  3. Umsetzen und optimieren. Wir entwickeln nicht nur Lösungsansätze, sondern setzen auch konkrete Maßnahmen direkt mit Ihnen um. 
  4. Mit Hilfe eines Maßnahmen-Katalogs können Sie selbst Ihre neuen Prozesse und Kennzahlen stetig überprüfen. 
  5. Eine persönliche Betreuung im Nachgang ist ebenso möglich.
DATENSCHUTZ

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DATENSCHUTZ

Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen ist ein verpflichtendes Thema. Wir machen Sie fit für die Umsetzung der gesetzlichen Forderungen lt. BDSG und der DSGVO und verschaffen Ihnen einen spezifischen Überblick. Gerne entwickeln wir für Sie auch Trainings und Unterweisungen zur Auffrischung des Wissens oder stehen für Sie als Datenschutzbeauftragte zur Verfügung. 

Die Datenschutzschulungen beinhalten die Themen des BDSG und der DSGVO. Zusätzlich bieten wir  Ihnen für Ihren Betrieb eine modulare Online-Lösung im Datenschutz an.

  1. Kontaktieren Sie uns. 
  2. Wir entwickeln wir für Sie Trainings und / oder Unterweisungen zur Auffrischung des Wissens oder übernehmen für Sie die Aufgabe des betrieblichen Datenschutzbeauftragten.
  3. Organisation und Durchführung eines Trainings für Sie und Ihre Mitarbeiter vor Ort. 
  4. Nutzen Sie unser Datenschutz-Online-Tool entsprechend Ihrer Unternehmensgröße und den betrieblichen Besonderheiten. Wir beraten Sie sehr gern.
TESTING

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WERKSTATT-TESTING

Wie genau kennen Sie Ihr Unternehmen? Unser Testing bringt Ihnen Klarheit und wertvolle Erkenntnisse! Wie zufrieden sind Ihre Kunden? Wie passen Ihre Prozesse zu den Herstellerstandards? Diese und viele weitere Fragen beantworten Ihnen unsere Testing-Experten ganz ausführlich. Nutzen Sie unser Testing im Quality-Check und erfahren Sie, wie Sie von Kunden wahrgenommen werden. 

Unsere Testings sind markenübergreifend und können deutschlandweit durchgeführt werden. In unseren Testings untersuchen wir folgende Schwerpunkte: 

  • – Servicequalität
  • – Kundenberatung und Betreuung
  • – Fachwissen im Service und ET/Z-Verkauf
  • – Auffinden und Erläuterung von Mängeln
  • – Mystery Shopping
  1. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit, in welchen konkreten Maßnahmen Sie Ihr Unternehmen prüfen wollen.
  2. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein Test-Szenario und alle Rahmendaten zur Überprüfung der Werkstatt-Qualität.
  3. Nach der Koordination der Termine, erfolgt die Durchführung der Tests und die Analyse der Qualität. Wir besprechen mit Ihnen die Ergebnisse und geben Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen mit auf den Weg. 
SICHERHEIT & QM

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SICHERHEIT & QUALITÄTSMANAGEMENT

Ein rundum sicherer Betrieb – mit uns erreichen Sie in allen relevanten Bereichen dieses Ziel. Unsere Experten nehmen Ihre Arbeitssicherheit und arbeitsmedizinische Betreuung, sowie Ihr QMS unter die Lupe. Sorgen Sie für Sicherheit in Ihrem Betrieb und für Ihre Mitarbeiter.

Unsere Beratung zum Qualitätsmanagementsystem umfasst folgende Themen:

  •  – Überprüfung der Prozessqualität
  • – Aufbau und Implementierung der Qualitätsnorm      DIN EN ISO 9001:2015 im Unternehmen
  • – Betreuung bei der Zertifizierung
  • – Schulung der Mitarbeiter

Ein Qualitätsmanagementsystem ist in der Anwendung sehr individuell und muss auf ein Unternehmen ausgerichtet werden. Sprechen Sie uns an und wir finden gemeinsam die geeignete Vorgehensweise.

MARKETING

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ONLINE MARKETING & SOCIAL MEDIA

Sie möchten Ihre Online Präsenz verbessern und ein erolgreiches Online Marketing oder Social Media Marketing aufbauen? Unsere Trainings schaffen hierfür die richtigen Grundlagen und zeigen Ihnen, wie Sie mit wenig Aufwand neue Kunden erreichen und bestehende Kunden an sich binden können. 

Unsere Trainings konzentrieren sich auf die neuen Medien mit einem starken Online-Schwerpunkt. Gerne kann auch eine Kombination aus beiden Trainings angeboten werden. 

Die Trainings werden im Vorfeld individuell an Ihr Wissenslevel angepasst.

  • – Online Marketing
  • – Social Media Marketing
  1. Kontaktieren Sie uns und erläutern Sie, wo Sie mit Ihrem Unternehmen stehen. Betreiben Sie bereits Online Marketing oder wollen Sie Ihre Kanäle aufbauen? 
  2. Je nach Status und Kenntnis entwickeln wir ein für Sie passendes Training.
  3. Die Trainings können direkt bei Ihnen vor Ort statt- finden.
  4. Auch nach dem Training stehen wir Ihnen gerne als Ansprechpartner zur Verfügung und geben Ihnen für die Umsetzung eine Hilfestellung.
COACING

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COACHING

Entlasten Sie Ihren Arbeitsalltag und nutzen Sie Ihre Ressourcen. Unsere personifizierten Coachings zeigen, wie Sie Ihre Ziele erreichen und gleichzeitig den Weg dorthin entspannter gestalten können. Wir bieten Ihnen viele verschiedene Arten des Coachings an – je nach Zielperson und Anforderung. 

Wir haben nicht nur einen Blick auf Ihre Kennzahlen, sondern auch auf Ihre Mitarbeiter und bieten Coachings in folgenden Bereichen an:

  • – Persönlichkeitsentwicklung von Einzelpersonen
  • – Persönlichkeitsentwicklung von Teams & Gruppen
  • – Potentialanalysen & Entwicklung
  1. Sprechen Sie uns an und teilen uns mit, wo Sie Hilfe benötigen. Möchten Sie die Coachings auf Führungspersonen eingrenzen oder geht es um Team-Coachings.
  2. Wir entwickeln in Absprache mit Ihnen einen Coaching Plan. Dieser wird in der Regel über einen mittelfristigen Zeitraum abgearbeitet.
  3. Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern setzen wir Ziele und arbeiten in den Coaching gezielt darauf hin.